Chính sách giao hàng – Hien’s Garden

Quy định về phạm vi giao hàng

Hien’s Garden  phục vụ giao hàng cho Khách hàng toàn quốc riêng tại TPHCM và Hà Nội có một số quy định sau:

• Hà Nội(*)
  • Khu vực nội thành: quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Long Biên, Hà Đông, Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm.
  • Khu vực ngoại thành: huyện Thạch Thất, Ứng Hòa, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Sóc Sơn, Ba Vì, Chương Mỹ, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Thanh Oai, Thường Tín, Thanh Trì, Sơn Tây.
• Tp. Hồ Chí Minh
  • Khu vực nội thành: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân.
  • Khu vực ngoại thành: huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, quận 12, Cần Giờ.

Các khu vực trong nội thành HN và HCM sẽ được giao trong ngày và miễn phí vận chuyển.

Quy định về thời gian giao hàng

• 1. Thời gian hoạt động giao hàng
  • Tất cả các mặt hàng như cây, hoa, hạt giống đề được Hien’s Garden phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến chủ nhật (trừ ngày Lễ, Tết).

(*) Khác thành phố: là đơn hàng có sản phẩm mà địa chỉ Nhà cung cấp sản phẩm và địa chỉ giao hàng ở khác thành phố.

Lưu ý

Đơn hàng thông thường sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao nhận không liên lạc được với Khách hàng tại 2 thời điểm giao hàng (mỗi thời điểm có 2 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 15 phút).

Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên chăm sóc khách hàng của Hien’s Garden không liên lạc được với Khách hàng để xác nhận đơn hàng trong trường hợp cần phải liên lạc với Khách hàng (bao gồm 3 cuộc gọi và 1 tin nhắn SMS).